Política de reembolso

1. Pagos con cripto

• Los pagos con criptomonedas de los planes Pro y API no son reembolsables. Tu plan sigue activo hasta que vence y no se renueva automáticamente. Lo pagado de más se aplica al pedido y no se reembolsa.
• Las recargas al saldo de Blave Agent pagadas por transferencia de cripto (USDT) no son reembolsables. Lo pagado de más no se reembolsa; al saldo se acredita el importe del pedido.

2. Problemas con un pago

• Si un pago fue insuficiente, no se acreditó después de pagar o se pagó dos veces, escribe a info@blave.org o abre un ticket en el grupo de Discord con tu número de pedido. Blave lo resolverá dentro de los 7 días hábiles.

3. Suscripciones de Pro y API con tarjeta

• Al añadir una tarjeta empieza una prueba gratuita de 14 días. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra.
• Después del primer cobro puedes cancelar cuando quieras. El plan sigue hasta el final del período pagado y no se reembolsa.

4. Planes de Blave Agent

• Los planes de Blave Agent (mensuales o anuales) se renuevan automáticamente al final de cada período. Las cuotas del plan ya cobradas no se reembolsan, tampoco en los planes anuales.
• Puedes cancelar cuando quieras en Cuenta › Plan y facturación; el período ya pagado sigue hasta su final y no se cobra nada después.
• Si cancelas durante la prueba gratuita con tarjeta, nunca se cobra el primer período.