Chính sách hoàn tiền

1. Thanh toán bằng chuyển crypto

• Các khoản thanh toán bằng tiền mã hóa cho gói Pro và API không được hoàn tiền. Gói vẫn dùng được đến khi hết hạn và không tự động gia hạn. Số tiền trả dư được tính theo đơn hàng và không được hoàn.
• Tiền nạp vào số dư Blave Agent thanh toán bằng chuyển crypto (USDT) không được hoàn. Số tiền trả dư không được hoàn; số dư được ghi có đúng giá trị đơn hàng.

2. Xử lý sự cố thanh toán

• Nếu thanh toán bị thiếu, chưa được ghi có sau khi trả, hoặc bị trả hai lần, hãy gửi email tới info@blave.org hoặc mở ticket trong nhóm Discord kèm mã đơn hàng. Blave sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

3. Gói Pro và API trả bằng thẻ

• Thêm thẻ sẽ bắt đầu 14 ngày dùng thử miễn phí. Hủy trong thời gian dùng thử thì không bị trừ tiền.
• Sau lần trừ tiền đầu tiên, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Gói dùng đến hết kỳ đã trả và không được hoàn tiền.

4. Gói Blave Agent

• Gói Blave Agent (theo tháng hoặc theo năm) tự động gia hạn khi hết mỗi kỳ. Phí gói đã trừ không được hoàn lại, kể cả gói theo năm.
• Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào ở "Tài khoản › Gói và thanh toán"; kỳ đã trả vẫn dùng đến hết kỳ và sau đó không trừ tiền nữa.
• Hủy trong thời gian dùng thử miễn phí bằng thẻ thì kỳ đầu sẽ không bị trừ.